La charte de qualité de la franchise Basic System
Avec cette charte, Basic System démontre qu’à son expertise opérationnelle et ses techniques de pointe s’ajoute une conscience professionnelle pointue. En 14 points, ces règles de fonctionnement clarifient et maximisent la ligne de conduite que s’impose le réseau.
En promettant de la respecter, les 80 franchisés Basic System garantissent le sérieux de l’enseigne au niveau national et international. Pour les clients finaux, il s’agit avant tout d’un gage de qualité.
Les partenaires du réseau Basic System s’engagent à :
Avant travaux :
Offrir une démonstration gratuite et sans engagement
Offrir un conseil peronnalisé
Offrir le plus grand choix de solutions aux meilleurs conditions tarifaires
Informer des contraintes de maintenance des traitements proposés
Informer des traitements pouvant avoir des effets irréversibles
Remettre gratuitement un devis
Durant les travaux :
Respecter l'intégrité des matériaux confiés
Etre le moins perturbant possible
Mettre tout en oeuvre pour préserver l'exploitation des lieux
Garantir un résultat impeccable et pérenne
Après travaux :
Quitter le chantier et ses abords dans un état de propreté irréprochable
Conseiller les produits de maintenance appropriés aux traitements effectués
Proposer un contat de maintenance à des conditions exceptionnelles
