L'agence pilote du réseau Centre Services organise un pot d'entreprise
L'agence pilote du réseau Centre Services située au 36, cours de Vincennes à Paris Nation, a convié ses salariés à participer à un pot d'entreprise afin de créer un moment propice aux échanges notamment au sujet des difficultés rencontrées sur le terrain et ce dans le but d'améliorer le service client.
Centre Services accorde une grande importance à la fidélisation des intervenants
Les agences du réseau Centre Services donnent une importance majeure au management de leurs équipes. Pour être à l'écoute de son équipe, l'agence pilote située au 36, cours de Vincennes à Paris Nation a organisé un pot d'entreprises.
Les intervenants à domicile et personnel encadrant de l'agence ont donc été invités à participer à cet évènement, le but étant d'échanger sur les difficultés rencontrées sur le terrain afin de toujours améliorer la qualité de service proposée par les prestataires de l'enseigne Centre Services.
En effet, au sein de ce réseau, une réelle politique de fidélisation des intervenants a été instaurée, ce qui lui permet d'avoir un taux de turn-over extrêmement faible et cette action en fait partie.
Le concept Centre Services a été créé en 2005 et le lancement en franchise a eu lieu en 2010. En 2016, le cap des 50 agences a été atteint. Actuellement, 18 agences franchisées sont en moyenne ouvertes chaque année et le réseau affiche une croissance annuelle de 47%.
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Dirigeante de Bento, Anne-Claire Paré possède une expérience confirmée de vingt ans dans le domaine du marketing client et dix ans sur les problématiques spécifiques au circuit Hôtellerie et Restauration. Ancienne directrice marketing monde de l’enseigne NOVOTEL, elle connaît bien la difficulté de définir des concepts marketing innovants et percutants dans le secteur des services. Experte en Identification de Tendances, Anne-Claire Paré est reconnue pour la qualité de ses analyses et a créé le premier Observatoire prospectif sur le secteur de la Restauration commerciale: Inspiresto.