Un nouveau look…

Tout a commencé par une refonte du logotype. « Auparavant, notre logo symbolisait un hérisson, ce qui n’est pas très joyeux pour la femme qui souhaite se faire épiler… Nous l’avons entièrement repensé et aujourd’hui, il est beaucoup plus en accord avec notre clientèle : plus neutre, plus chic, plus cosy », explique Sophie Landre, Directrice du réseau Espace Épilation. Un tel changement impliquait forcément une révision de l’identité visuelle des instituts. Aussi, une commission de travail s’y est attelée. « Nous sommes passés d’un blanc clinique à quelque chose de chaud, convivial, feutré », révèle Sophie Landre. L’ensemble est désormais dans des tons harmonieux écru et parme, avec du parquet dans la zone d’accueil et un mobilier créé spécifiquement pour Espace Épilation. « Nous avons conçu l’aménagement des instituts pour favoriser la détente et la convivialité », confie Sophie Landre. … pour toucher une nouvelle clientèle Aujourd’hui, Espace Épilation est heureux de constater qu’une nouvelle clientèle pousse la porte de ses instituts. « Des femmes qui ne rentraient pas chez nous car ce n’était pas valorisant pour elles : des prix bas, une ambiance froide… ce n’était pas assez qualitatif », explique Sophie Landre. Il faut dire que la clientèle d’Espace Épilation est encore composée à 80 % de femmes qui ont l’habitude d’aller en institut indépendant : des femmes qui ont donc un certain pouvoir d’achat. D’où l’importance de les rassurer avec un environnement adapté à leurs attentes. Mais Espace Épilation n’oublie pas pour autant les autres femmes, celles qui pratiquent elles-mêmes leurs soins de beauté : « Il nous reste encore beaucoup de chemin à faire pour nous faire connaître auprès de cette clientèle mais nous avons la volonté de démocratiser les soins de beauté en institut auprès du plus grand nombre, femmes et hommes confondus », affirme Sophie Landre. A propos d'Espace Épilation Fondé en 1995, Espace Épilation est le leader français du marché de l’épilation rapide sans rendez-vous. De nombreux soins de beauté complémentaires complètent les services de l’enseigne : manucure, soins du visage, du corps et des pieds. Espace Épilation propose également une gamme de produits de beauté. En 1997, Espace Épilation s’ouvre à la franchise. Aujourd’hui, le réseau rassemble 28 instituts en France métropolitaine, 4 dans les Dom Tom et 7 en Suisse. En 2003, Espace Épilation a réalisé un chiffre d’affaires de 5 millions d’euros.