Illico travaux perfectionne la formation commerciale de son réseau

Parce que la recherche de formation optimale est une priorité chez Illico Travaux, l’enseigne a intégré dans son cursus de formation le système MASTER. Depuis juillet dernier, la société LBMD dispense aux concessionnaires cette nouvelle formation commerciale. Au démarrage de leur activité, chaque nouveau concessionnaire reçoit au sein du siège Illico Travaux un enseignement de deux fois une semaine. Cette formation couvre tous les aspects du métier de courtier en travaux ainsi que les bases essentielles de l’entrepreneuriat. Au-delà de l’enseignement théorique, les formateurs confrontent les futurs courtiers aux réalités du terrain au travers de mises en situation. Cette expérience est un aide essentielle pour un démarrage efficace. C’est lors de la deuxième semaine d’enseignement qu’intervient la formation commerciale MASTER® reposant sur une grande interactivité avec les participants. Le système Maîtriser / Auditer / Séduire / Traiter / Engagement / Réussir (MASTER) a été élaboré par LBMD et adapté au métier de courtier en travaux en collaboration avec l’équipe du siège. Cette méthode pédagogique permet d’optimiser les techniques de vente des devis au moyen d’une bonne préparation des entretiens et d’une connaissance de plusieurs profils-types d’interlocuteurs. La formation débute par un questionnaire à choix multiples détaillé, permettant au formateur d’évaluer les qualités comme les points à améliorer de chacun. Ces caractéristiques sont ensuite confirmées lors de mises en situation. Cette méthode permet aux profils commerciaux de faire le point sur leurs compétences, parfois avec quelques surprises, et aux autres profils d’acquérir des bases commerciales solides. Marc Alazet, en activité depuis avril 2005, témoigne : « Il est indispensable d’avoir ce type d’intervention, c’est une piqûre de rappel de la bonne démarche commerciale. » Relations presse : Aurélie MASSOLA Attachée de presse ILLICO TRAVAUX massola@illico-travaux.com Tel : 04 78 85 19 02 / Fax : 04 78 85 19 08