Interview de Catherine Garot, Responsable animation réseau chez Beauty Success

Catherine Garot : Il y a deux ans, Beauty Success a fusionné l’animation de son réseau intégré et l’animation de son réseau franchisé en créant un nouveau métier, celui de Responsable de zone. Aujourd’hui, le rôle principal des responsables de zone auprès du réseau franchisé consiste à être l’interface entre la tête de réseau et les magasins. . Les responsables de zone se positionnent ainsi comme les relais d’information vers le magasin. Ils sont au courant de toute l’actualité des différents services et peuvent ainsi répondre au mieux aux questions des franchisés. Une de leur mission réside dans la réalisation d’audits. Ils disposent pour cela de supports qui concernent les indicateurs économiques et commerciaux. Ces audits permettent par exemple de réaliser un bilan du chiffre d’affaires réalisé par rapport à l’objectif du franchisé et de travailler sur la part de marché des axes afin de définir les forces et au contraire les points d’effort du point de vente. Ces audits permettent également de travailler sur les couvertures de stock ainsi que sur la gestion des achats. Bien évidemment, avec la collaboration des franchisés, les responsables de zone sont chargés d’optimiser l’animation commerciale des points de vente. Enfin les responsables de zone Ils contribuent également à donner aux équipes des franchisés le sentiment d’appartenance à une enseigne.
Aujourd’hui, 10 responsables de zone travaillent pour notre réseau .le réseau intégré et le réseau franchisé. Nous sommes en plein recrutement pour créer une onzième zone. L’année prochaine, une douzième zone devrait voir le jour.