Un entretien avec Jacques Brimaud de la franchise Bell'Auto

Jacques Brimaud : Je ne me fais aucun souci pour le devenir de Bell Auto. Evidemment, il ne faut pas s'endormir, mais c'est une entreprise qui a beaucoup d'atouts pour se développer. Tout d'abord, nous sommes sur un marché porteur et pratiquement sans concurrence organisée. Les enseignes de lavage automatique sont plus des apporteurs d'affaires que des concurrents. Je dirais même qu'ils nous valorisent.
Les professionnels, qui sont également de gros clients, notamment les concessionnaires automobile, font de plus en plus appel à nos services. Il est clair que pour eux, le fait de travailler avec une entreprise extérieure allège leurs charges de personnel, d'immobilisation de matériel, de gestion en général. Nous gérons toute la rénovation du parc de véhicule d'occasion… Alors, il est vrai que les anciens concessionnaires sont encore à l'heure du " Tout sous mon toit ", mais la jeune génération préfère déléguer. Et ils ont raison, c'est une preuve de bonne gestion.

Pour ce qui est du développement de l'enseigne, nous avons effectivement passé une bonne année 2004, avec 5 créations. D'autres sont en cours et j'ai quelques projets encore sous le coude. Par ailleurs, pour grandir, nous devons mettre en place une structure plus importante, nous sommes donc à la recherche de nouveaux locaux, plus vastes et plus professionnels. L'idée est de créer un centre pilote qui servira également de show room. Il devenait indispensable de disposer d'un espace pour recevoir les candidats et leur montrer un centre.
C'est une étape incontournable dans notre développement. Aujourd'hui, nous sommes trop grands… pour rester petits. Et le fait de recevoir nos candidats dans notre show room, va nous permettre une meilleure sélection. Il est toujours plus facile de cerner quelqu'un sur un espace professionnel, que dans une salle de réunion.
Autre étape dans notre développement, nous recruterons dès 2005 une autre personne qui va nous assister dans le développement. Enfin, nous travaillons étroitement avec un juriste qui va prendre en charge l'intégralité des dossiers et également préparer l'avenir en travaillant sur la mise en place de contrats de Master franchise. Objectif : exporter notre concept, dans un premier temps sur la Belgique, l'Espagne et l'Italie.

Enfin, toujours dans le cadre de la structuration liée au développement, j'ai créé une centrale d'achats de produits chimiques qui permet à nos concessionnaires d'acheter les produits à des tarifs moins élevés. Je vous rappelle que tout le matériel utilisé par les centres est mis au point par nous. Et le fait d'être bientôt une vingtaine de centres nous permet de négocier les conditions plus activement.

J'étais déjà dans ce secteur d'activité et j'ai été approché par des enseignes qui voulaient développer ce type de réseau. Mais leur discours ne m'a pas vraiment séduit. Leur seul objectif était de prendre l'argent de leurs partenaires. Ils annonçaient des chiffres d'affaires de 30.000 € par mois, avec une masse salariale qui pesait plus de la moitié du chiffre d'affaires. Ce sont des chiffres complètement aberrants. Dans notre métier, ce n'est pas le chiffre d'affaires qui compte, mais la marge. Chez Bell Auto, elle est de27 % !
Le résultat, eux ont disparu et Bell'Auto se développe.
Cela parait évident, mais si vous voulez réussir dans ces professions, il faut que vos partenaires gagnent de l'argent. Ils seront ensuite vos meilleurs commerciaux. D'ailleurs, au salon de la franchise prochain, j'ai demandé à mes franchisés de venir pour recevoir les prospects. Ce seront sans aucun doute mes meilleurs ambassadeurs.