Un entretien avec Nicolas Faillat, dirigeant de la franchise Domicile Clean

En 2009, nous souhaitons maintenir un rythme de développement maîtrisé en ouvrant 15 nouvelles franchises. Nous voulons avant tout sélectionner des candidats qui possèdent les qualités nécessaires au développement de leur propre entité et qui partagent les mêmes valeurs que notre enseigne.

Nous recherchons des partenaires qui ont l'envie de s'investir dans le secteur des services à la personne. Ce domaine d'activité requiert, pour chaque candidat à la franchise, des qualités humaines et des compétences managériales et commerciales.

Nous arrivons aujourd'hui à nous démarquer en proposant volontairement une offre de services réduite mais pour laquelle nous maîtrisons parfaitement l'ensemble des process.
Pour les quatre principaux services que nous proposons (ménage, repassage, garde d'enfants de plus de 3 ans et travaux de jardinage), nous maîtrisons et formons nos franchisés sur les points clés de leur future réussite : la communication, le recrutement/management de nos intervenant(e)s et la commercialisation.
Avec le recul, notre offre de services s'avère cohérente et jugée pertinente par nos clients et les candidats franchisés qui nous rejoignent.
Cette offre de services, qui couvre 70% de la demande du marché des services à la personne, nous a permis, sur l'unité pilote de Rennes, d'atteindre sur le deuxième exercice (à fin 2008) un chiffre d'affaires qui atteint les 500 000 euros HT. La croissance du chiffre d'affaires en 2009 devrait atteindre les + 30%. Notre business model est donc aujourd'hui parfaitement validé et viable pour les candidats désireux de nous rejoindre.