Un entretien avec Frantz Lallement, concept d’Epil Center

Ce sont en majorité des femmes (90 % contre 10 % d’hommes), actives et exigeantes. Elles savent ce qu’elles veulent et recherchent des services qui correspondent à leurs attentes. Elles aiment aussi se sentir en confiance avec l'esthéticienne et recevoir des soins de qualité. Elles choisissent souvent leur institut par relation (25,8%). 80% de la clientèle habite ou travaille à moins de 5 km du centre fréquenté et passe donc régulièrement devant.
85 % des femmes sont fidèles à leur institut de beauté, mais 51% des moins de 25 ans et 21% de l'ensemble des clientes n'hésitent pas à se tourner vers un institut où les prix sont moins élevés. Notre concept – sans rendez-vous et à petits prix – répond donc parfaitement aux attentes d’une clientèle moderne et active.

Nous recherchons tous les profils, homme ou femme, seul ou en couple, avec des qualités de gestionnaire et de manager. Car le franchisé devra travailler avec une équipe d’esthéticiennes diplômées. Dès le contrat signé, le franchisé est accompagné du franchiseur pour s’installer (aide à la recherche d’un emplacement), pour la formation (durée de 15 jours), pour le financement du projet et pour l’aménagement des locaux qui nécessitent un éclairage dynamique dans les cabines. Dans les quatre jours précédant l'ouverture du point de vente, ainsi que les trois jours suivants, le franchisé est assisté par une personne spécialement déléguée par le réseau. Par la suite, le franchisé bénéficie d'un suivi régulier de son point de vente. Des animateurs rendent régulièrement visite au franchisé pour faire le point.

Epil Center vise entre 40 et 50 ouvertures pour 2006. Le réseau se développe en France mais également à l’international. Le développement est assuré par une équipe commerciale qui tient un rythme soutenu d’ouvertures. Elle intervient de la première prise de contact avec les candidats jusqu'à l'aide à la recherche d'emplacements.