Interview de Gérard Grimminger, gérant de Satis Secrétariat

Le candidat doit d’abord être un bon vendeur, et être intéressé par le milieu médical.
Nos clients médecins sont très diplômés, rigoureux et exigeants. Satis-Secrétariat leur change la vie en leur permettant de consulter sans être perpétuellement dérangés par le téléphone.
Les connaissances commerciales de base sont transmises dans le cadre de formations prévues à cet effet.
Le candidat doit aussi faire preuve d’écoute, puisqu’il est l’interface entre les médecins et les malades, mais aussi de réactivité : car il pourra lui arriver de devoir faire face à des situations d’urgence.

En premier lieu, la formation de nos franchisés d’une part et celle toute aussi importante de leurs futures télé-secrétaires médicales.
Un accompagnement commercial ensuite, très performant dans les premiers mois d’activité du franchisé , avec d’excellents résultats sur le terrain représentant un taux de réussite de 8 à 11% de contrats signés par rapport au contact s et rendre-vous pris.
Nous bénéficions en outre d’une grande expertise du milieu médical. Une base de données informatique interactive et innovante mise à la disposition des franchisés leur offre un outil de travail performant. Accessible sur Internet par les médecins, cette base de données leur permet d’accéder en temps réel et sur le réseau SDSL en toute confidentialité aux informations qui les concernent.

Après une première ouverture en franchise à Rennes en février 2007, nous désirons compter une dizaine de franchisés sur le territoire français l’année prochaine, et une cinquantaine dans les 3 à 4 ans à venir. A terme, nous pouvons être amenés à collaborer avec d’autres professions appartenant au milieu médical ou paramédical.