"Shiva connaît un incroyable développement"

C'est à l'occasion du salon SEM, qui s'est tenu du 4 au 6 octobre dernier, au Palais des Congrès de Paris, que l'Observatoire de la franchise a pu rencontrer le réseau de services à la personne spécialisé dans l'entretien du domicile des particuliers Shiva qui exposait pour la première fois au sein de cette manifestation.

Leader de l'entretien de la maison en France, Shiva s'apprêt à ouvrir sa 130 ème agence. Le réseau est présent en Ile-de-France avec un peu plus de 50 agences, les autres étant réparties au sein de l'Hexagone. Il reste pour autant de belles opportunités de création pour les candidats à la franchise comme nous l'a confié Charles Dauman, Directeur général de Shiva, puisque l'enseigne souhaite atteindre les 250 unités d'ici 2020. Pour accompagner ce développement, l'enseigne a pris la décision d'investir dans un outil baptisé Customer Live qui lui permet de mesurer la qualité de services rendue et l'excellence des prestations. L'objectif : faire de Shiva le meilleur prestataire pour les clients, les prospects et les employés du réseau. Cet outil devrait présenter à l'ensemble des franchisés à l'occasion du Congrès de l'enseigne qui se tient en octobre 2016 à Annecy.

Les secteurs restants à pourvoir en franchise chez Shiva : Grenoble, Dijon, Troyes, Auxerre, Sens, Brest, Rennes, Laval... Il reste encore de grosses zones à mailler et le réseau Shiva recherche pour les couvrir des entrepreneurs qui désirent développer la marque Shiva en région.