Interview de Johann Granara, de la franchise Sign A Rama

J’ai suivi une formation de trois semaines comportant des modules techniques, commerciaux et de gestion. La tête de réseau m’a aidé dans la recherche de local ainsi que dans le recrutement de l’équipe et j’ai finalement ouvert mon magasin le 1er août 2007.

J’ai embauché deux personnes pour démarrer mon activité après un an et demi, notre équipe compte cinq personnes (dont une partie de stagiaires). Je tiens à souligner que Sign A Rama m’a fourni une aide précieuse au départ, puisqu’ils m’ont mis en relation avec mon premier client, ce qui m’a permis de toucher un chèque dès le jour d’ouverture !

J’utilise tous les canaux classiques de la publicité : marketing direct, pages jaunes, internet… De plus, mon établissement est situé dans une rue passante, ce qui m’amène bon nombre de clients supplémentaires, mis en confiance par la notoriété de Sign A Rama.

Je n’ai pas pour habitude de manier la langue de bois, aussi, je ne vous cacherais pas que nous sommes en léger décalage avec notre business plan initial. Mais cela me semble tout à fait normal puisque nous avions ouvert le magasin en plein été Parisien, plus propice à la recherche du soleil qu’au business.
L’apport du franchiseur nous a permis de réduire les erreurs pendant cette année d’apprentissage en nous faisans profiter de plus de 20 ans d’experience.
Je suis donc très confiant pour 2009, car nous avons désormais une plus grande expérience, une bien meilleure expertise et un carnet de commande bien rempli, émanant de clients divers et récurrents : TPE/PME, artisans et grands comptes (télévision, livraison de pizzas…).

Je me rendrai à nouveau à Franchise Expo à l’avenir, mais cette fois en tant que franchisé, pourvoyeur de conseils pour les visiteurs du Salon, car je suis très désireux de partager mon expérience positive de Sign A Rama avec le plus grand nombre… Un passage de relais en quelque sorte...

Propos recueillis par Rodolphe Hatchadourian