Eléphant Bleu fin prêt pour Franchise Expo Paris 2018

Avec un chiffre d’affaires en hausse de 5% en 2017 par rapport à 2016, Eléphant Bleu a de quoi se réjouir de l’année passée, « d’autant que ces bons résultats se confirment sur les mois de janvier et de février 2018 » déclare Patrick Mary, le Directeur du Réseau, en préambule à la conférence de presse annuelle de l’enseigne.

Les 30 ans d’Eléphant Bleu sous le soleil de l’Espagne

Au cours de l’année 2017, la marque spécialisée dans le lavage auto à haute-pression a célébré avec faste ses 30 ans, réunissant ses franchisés à Ibiza, où plus de la moitié d’entre eux avaient fait le déplacement pour la grande Convention de la marque.

L’occasion de se projeter dans l’avenir et de faire un état des lieux de l’enseigne au pachyderme, qui compte actuellement 470 centres en activité, dont 220 sont exploités en Franchise.

Plus de digital

Pour séduire toujours plus de clients, Eléphant Bleu mise sur une digitalisation toujours plus poussée de son concept. Il sera ainsi possible pour les clients de régler leur prestation de manière virtuelle, grâce à Apple Pay. Parallèlement, les franchisés auront accès à un Intranet leur permettant de passer des commandes aisément, d’accéder à des bases de données clientèle et l’envoi d’emailing sera mieux ciblé. Le tout conduira à une hausse de l’activité des points de vente et à de meilleurs résultats financiers in fine. Le volet humain n’est pas oublié par Patrick Mary, qui souhaite « embaucher plus de personnel pour accueillir les clients et les aider à réaliser les meilleures prestations possibles », là où aujourd’hui, seulement la moitié des points de vente requièrent une présence humaine.

Les tunnels à l’approche

Au niveau de l’offre, Patrick Mary indique que les centres Eléphant Bleu proposent presque tous désormais le choix entre la haute-pression et le lavage au rouleau, qui peut satisfaire les clients disposant de peu de temps et ne souhaitant pas sortir de leur véhicule. « A leur intention, la marque lancera dès cette année ses premiers tunnels » révèle Patrick Mary. Dans l'attente des autorisations nécessaires à l'installation de ces tunnels innovants, on trouve dès aujourd'hui des portiques couverts au sein du réseau (voir sur la photo ci-dessous).

Retour sur Franchise Expo Paris 2018

La participation d’Eléphant Bleu au salon Equip’Auto, qui a eu lieu du 17 au 21 octobre dernier, a confirmé la popularité de l’enseigne, qui aura vu défiler tout au long de la semaine quelque 120 contacts qualifiés, dont une trentaine de candidats à la franchise.

Patrick Mary ne cache pas désirer faire mieux encore à l’occasion de sa présence sur Franchise Expo Paris, organisé du 25 au 28 mars 2018 à la porte de Versailles. L’objectif ? Dépasser les quinze ouvertures de centres enregistrées en 2017, en France et en Suisse.

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Journaliste

Joviette Rey

Rodolphe Hatchadourian est journaliste à l'Observatoire de la Franchise depuis 2005. Il traite notamment des secteurs de l’automobile, du bâtiment, du commerce alimentaire, des hypers et supermarchés, des services à la personne et aux entreprises et des commerces spécialisés (sport, jouets, animaux, fleurs, hi-tech, téléphonie, laverie, papeterie, loisirs créatifs, dépot-cash...). Auteur de nombreux articles sur la franchise et animateur de conférences, il est à votre écoute pour toute question entrant dans le champ de ses compétences.