« Hexa Service est vraiment à l’écoute de ses franchisés »

Julia Simonutti : J’ai effectué 19 années dans l’univers de la restauration. J’étais donc associée à la tête d’un restaurant jusqu’en septembre dernier. Lorsque j’ai quitté ce secteur, j’ai recherché une activité où je pourrais me servir de mon important carnet d’adresse client.

C’est la seule enseigne de services à la personne qui s’adressait exclusivement aux professionnels à travers un dispositif exclusif de défiscalisation. Elle me permet donc d’utiliser pleinement mon réseau.

J’ai rencontré les dirigeants en novembre. Ils m’ont réservé un très bon accueil et je me suis lancée dans la foulée. J’ai signé mon contrat en janvier dernier. J’appréhendais un peu la partie bancaire mais tout s’est bien passé. Ma banque a accepté de me suivre dans ce nouveau projet, bien différent de la restauration.

J’ai tout d’abord suivi une formation de deux semaines. Cette période d’apprentissage est indispensable. La formation m’a aidé à découvrir ce nouveau métier en abordant des aspects tels que le recrutement, la gestion du logiciel, le commercial … Ensuite, l’assistance a été personnalisée. Le franchiseur a tenu compte de mon expérience et de mes besoins.

Le franchiseur s’est montré très présent mais pour l’instant, excepté l’utilisation du logiciel qui m'a occasionné quelques difficultés, je n’ai pas vraiment eu besoin de son aide. Fécamp est une petite ville où je suis bien implantée. Pour l’instant, le bouche à oreille fonctionne bien. Depuis l’ouverture de mon agence, j’ai réalisé énormément de prospection pour présenter mon offre de services. Il y a un effet de curiosité. J’espère pouvoir faire l’inauguration de mon agence d’ici un mois.

Toutes les clés nous sont apportées. Hexa Service est un jeune réseau dynamique qui profite d’une bonne équipe très à l’écoute de ses franchisés. Nous ne sommes pas considérés comme un numéro mais véritablement comme « leurs bébés ». Le résultat ne tient qu’à nous. Il s’agit de bien coordonner son personnel et d’être impliqué dans la gestion de son entreprise.