Interview Christian Chosson, responsable développement L’Immo du Particulier

Le concept Immo Du Particulier correspond tout simplement à l’agence immobilière tant désirée par les consommateurs. Nos Espaces Conseils, situés au cœur de ville et fonctionnant en portes ouvertes, répondent à cette forte demande de conseils. Les particuliers ont ainsi à leur disposition toute une série d’informations et de services spécifiques pour les aider à opérer les meilleurs choix. Bien entendu ce professionnalisme nous permet de gagner très rapidement la confiance des consommateurs qui nous demandent de ce fait très naturellement de les accompagner dans leurs démarches.
Notre cible est clairement la clientèle qui ne veut pas travailler avec les agences immobilières traditionnelles mais également de plus en plus la clientèle de ces agences qui apprécie très rapidement nos services spécifiques. A travers notre carte de « services », nous désirons accompagner le client, en être le conseiller et le médiateur pour leur négociation, et non plus être considéré comme un simple guide touristique ou même un « simple chauffeur » pour visiter les biens immobiliers, comme trop souvent est ressenti le métier d’agent immobilier.

Oui, en bien des points.
En premier lieu, notre système de redevance est uniquement lié au chiffre d’affaires du franchisé. Ce système tout à l’avantage des franchisés est d’autant plus crucial au vu du ralentissement depuis quelques mois. Ainsi c’est la base d’une relation saine : le franchiseur ne gagne de l’argent que si le franchisé en gagne.
Ensuite, notre concept met en œuvre de petites structures souples, ce qui implique un « point mort » bas, donc plus facilement atteint et qui permet d’être serein malgré les cycles. Ainsi seules 1 à 2 personnes employées sont nécessaires dans un Espace Conseils pour accompagner le franchisé dans sa réussite.
D’ailleurs la meilleure démonstration de la bonne santé de nos franchisés est l’ouverture actuelle pour plusieurs d’entre eux d’un deuxième Espace Conseils, alors que certains n’ont pas encore un an d’existence. Cette performance atypique est d’autant plus notable au vu du contexte.
Il est bon de rappeler que tous ces éléments plus que positifs sont basés sur notre méthode de recrutement de franchisés très sélective. Ainsi la plupart des nouveaux entrants dans notre réseau ne viennent pas du secteur de l’immobilier. Ce qui leur permet de ne pas avoir pris les « mauvaises habitudes » du métier d’agent immobilier. Mais il faut reconnaître que depuis quelques mois, notre réussite attirant l’intérêt de nombreux agents immobiliers bien décidés à nous rejoindre, nous ont amenés à sélectionner la candidature de certains d’entre eux, car ils souhaitaient poursuivre leur activité en utilisant nos valeurs et notre éthique.

Notre pack de services s’est particulièrement enrichi : assistance juridique gratuite, des garanties diverses et variées allant d’une garantie bonne fin de transactions allant jusqu’à garantie revente au cours des 2 premières années, ingénierie financière, participation au développement durable… Avec certains de nos franchisés implantés, nous développons même des services plus évolués, comme par exemple l’aide à la création d’une SCI ou l’analyse des problématiques d’indivision et de démembrements.
Nous avons également intégré un Webmaster, et notre site qui a déjà enregistré de profonds enrichissements, avec par exemple un Intranet permettant le partage de savoir-faire entre franchisés, va dans les prochaines semaines avoir une visibilité démultiplié digne des plus grands portails immobiliers.

Notre jeune réseau compte déjà 20 Espace Conseils ouverts. Sept sont en cours d’ouverture, d’ici la fin de l’année : Paris (12ème arrondissement), Lyon Rive Gauche (69), Bourgoin-Jallieu (38), Nîmes (30), Reims (51), St Genies-de-Malgoires (30) et Aigues-Mortes (34). Au cours de la prochaine année, nous souhaitons intégrer 10 à 15 nouveaux franchisés. D’ici 5 à 7 ans, nous avons comme objectif de compter 120 à 150 franchisés, et de continuer surtout à favoriser leur développement en multi franchise. Notre succès repose uniquement sur la réussite de chacun de nos franchisés.