Un entretien avec Damien Valdan, Dirigeant de Franchise Rivalis

Damien Valdan : Nous n'avons pas de concurrent, parce que le monde de la TPE n'intéresse pas les consultants. Impossible de leur vendre des journées à 1.000 €. Aucun artisan, garagiste, commerçant et autre entreprise du bâtiment ne s'engagera dans un tel processus. Non seulement parce que cela ne fait pas partie de la philosophie des artisans, on n'achète pas de la matière grise, mais aussi, bien entendu parce que c'est trop cher et parce que les méthodes traditionnelles ne sont pas adaptées à ce monde.
Quelle est la problématique ? Un patron de TPE a besoin d'être assisté dans le cadre des prises de décision importantes. Mais pour cela, il n'a pas besoin qu'on lui présente de grandes théories, des dossiers de 250 pages… Il lui faut un outil simple d'évaluation de son entreprise à l'instant T. Il a également besoin d'être aidé dans le calcul de ses prix de vente, taux horaires, marges… Une fois que ces outils sont à sa disposition, il n'a besoin d'un consultant de temps en temps… pour les grandes décisions.

C'est exactement ce que nous apportons. Des outils, sous la forme du logiciel Rivalis et une présence, une fois par mois ou lorsque cela est nécessaire. Le tout, pour un montant mensuel forfaitaire faible.

Nous ne vendons pas de la matière grise. Nous vendons des méthodes. Si nous avions voulu développer Rivalis, sans notre logiciel, notre entreprise n'existerait pas aujourd'hui.

Pourtant, ce monde des TPE représente des millions d'entreprises et d'emplois. Ce que nous avons mis en place… et qui se vérifie tous les jours dans le réseau, permet à chacune de nos entreprises clientes de gagner de l'argent. Aucune ne doit déposer le bilan.

Un exemple ! Nous avons développé une procédure de sauvetage qui permet quasiment à tout coup de sauver une entreprise du dépôt de bilan. En France, 80 % des entreprises déposent le bilan sont mises en liquidation. En Allemagne, le chiffre est de 20 %. Notre savoir-faire permet, dans la très grande majorité des cas de sauver l'entreprise.

C'est toujours difficile de répondre à cette question. On fait du Rivalis.
On a inventé un métier. Sans être trop prétentieux (sourire), je dirais que nous sommes le Frigidaire du conseil aux TPE. Bientôt on dira d'un consultant indépendant qui travaille dans ce secteur que c'est un Rivalis… Nous ne sommes pas des comptables, ni des conseils en gestion, ni en marketing, ni des stratèges d'entreprise… nous sommes peut être un peu tout cela.
Nous apportons un outil de décision qui se base sur les chiffres de l'entreprise. Clairement, le décideur, c'est le chef d'entreprise. Nous sommes simplement là pour lui apporter un outil de veille et l'aider dans la gestion quotidienne pour que son exploitation soit bénéficiaire. Mais nous passons un minimum de temps chez lui. Il doit avoir besoin de nous le moins possible au quotidien. En revanche, pour les grandes décisions, nous sommes là.

Vous savez, je le crie haut et fort, nous avons trouvé la solution ! Il faut arrêter de chercher. Nous n'en sommes pas au stade de projet ou de recherche. Nos clients ont des entreprises qui marchent, qui recrutent.

Notre vraie force… ce sont les hommes qui font le réseau. Et ce n'est ni une image, ni une façon de parler. Nous avions notre convention la semaine dernière, avec plus d'une centaine de participants. C'est dans ces moments que l'on comprend la force d'une enseigne, sa cohésion. Et nous ne sommes ni fournisseurs, ni fabricants. Si nous n'avions pas un réseau de gens bien, Rivalis n'existerait pas. Dans le domaine des services, la cohésion, les qualités humaines et professionnelles font la réussite d'une enseigne.
Je crois que nous avons su mettre en place des outils qui rendent Rivalis unique sur le marché. Soyons clairs, nous avons mis en place un logiciel performant, sans doute, mais si demain Microsoft propose un outil concurrent, je jette le mien. Non pas qu'il soit insuffisant, mais parce que ce sont les hommes, je le répète qui font la différence et notre force.

Le profil idéal, c'est l'ancien cadre qui était derrière un bureau. L'ancien directeur administratif ou commercial, issu de la grande distribution ou ancien banquier. Ce sont des gens qui sont toujours en contact avec des entrepreneurs. Ils les connaissent bien, ils comprennent parfaitement leurs impératifs, leurs besoins.
Il nous faut des gens qui aient une bonne connaissance de la TPE… et qui les aime. C'est indispensable. Nos clients sont des durs à cuire, de vrais chefs d'entreprises, des hommes ou des femmes de tempérament ! C'est une vraie richesse.
Notre "Rivalis" doit avoir non seulement des compétences, mais aussi du bon sens à appliquer à la gestion et puis il doit être un bon commerçant, plus qu'un commercial. On ne force pas la vente dans notre métier, mais il faut avoir un réel sens du contact.

Aujourd'hui, nous nous rapprochons aussi du consultant établi. Il est compétent, ne gagne pas forcément bien sa vie. On lui apporte un marché sur lequel il ne pouvait pas se positionner, des outils. Nous le faisons entrer dans un réseau de compétences avec des outils pour suivre ses clients.