Franchise : Anacours ouvre quatre nouvelles agences
Dès septembre 2009, pour la rentrée scolaire, 4 nouvelles agences Anacours vont voir le jour : à Boulogne-sur-Mer (62) - Pontoise (95) - Chatou (78) et Boulogne-Billancourt (92).
De part ses implantations, Anacours couvre désormais l’ensemble des villes d’Ile de France et de la région Nord-Pas de calais.
Anacours anime aujourd’hui un réseau de 10 agences et intervient dans plus de 50
villes en France.
La structure a des perspectives de développement très prometteuses.
Ainsi, au cours des cinq prochaines années, l'enseigne s'est fixée comme objectif l’ouverture de 60 agences dans des agglomérations de plus de 50.000 habitants.
• L’objectif de ces agences : assurer une proximité auprès des familles
L’objectif majeur est de pouvoir répondre au mieux aux attentes et besoins des
familles. Pour se rapprocher de ses clients, Anacours développe une politique de
proximité afin d’assurer :
Réactivité immédiate : grâce à la situation géographique
Échange et contact direct : un interlocuteur privilégié disponible
Suivi client constant : une gestion au quotidien de chaque demande
ANACOURS A RECU LA CERTIFICATION «QUALICERT» : VERITABLE LABEL
QUALITE
Dans un secteur très concurrentiel, Anacours est le 2ème organisme de soutien
scolaire à avoir obtenu la certification Qualicert. Cet engagement renforce la qualité
et la fiabilité des offres Anacours dans le cadre de leurs prestations de services.
Reconnu par l’ANSP (Agence Nationale des Services à la Personne), validé, puis
accordé par le spécialiste mondial de la certification SGS ICS, le label Qualicert est
un critère de choix. Ce dernier obéit au référentiel «Prestations de Services à la
Personne» qui lui permet de contrôler régulièrement le respect des engagements
pris par Anacours en matière de déontologie, d’éthique et de qualité de service.
Anacours a obtenu la certification de service Qualicert pour le respect de
normes de qualité dont :
- la sélection et le recrutement de ses enseignants
- l’accueil des familles et le diagnostic de leurs besoins
- le suivi personnalisé de chaque élève