Une journée avec Isabelle Leleu et Sandra Charbonnel, franchisées Temporis à Saint-Malo et Dinan

Associées, Isabelle Leleu et Sandra Charbonnière gèrent trois agences Temporis en Bretagne. Anciennes salariées de l’enseigne, elles ont choisi la franchise en 2010 et viennent de resigner leur contrat de franchise.

Arrivée à l’agence

Isabelle Leleu : Dans l’intérim depuis 2004, j’ai travaillé dans le secteur de la publicité à Paris et c’est en accompagnant au niveau publicitaire l’ouverture d’une agence Temporis que j’ai découvert ce réseau et le métier de l’intérim. En 2006, Sandra a rejoint le réseau puis en octobre 2010 nous avons créé notre propre agence à Saint-Malo avant d’ouvrir en 2013 à Dinan puis il y a 18 mois notre agence de consulting.

Nous sommes très complémentaires dans nos tâches. Je m’occupe essentiellement de la partie gestion, et notamment de la partie financière. A ce titre, j’accompagne et je soutiens les équipes. Je gère les payes, la comptabilité, le reporting, l’analyse financière… Je prépare les budgets en début d’année et je m’occupe également de conseiller les clients sur la partie ressources humaines. Une autre de mes missions est de faire monter les personnes en compétence. Enfin, je gère les relations avec les fournisseurs, avec les banques et je m’occupe également de la gestion des accidents de travail et du risque professionnel.

Sandra s’occupe de toute la partie commerciale pour les intérimaires et pour nos entreprises clientes pour les trois agences. Cela comprend le recrutement, la délégation, le suivi et le développement le commercial. Nous avons une équipe de huit salariées en CDI, trois à Dinan et deux collaborateurs pour notre agence Temporis Consulting.

Une activité soutenue dans l’intérim

L’activité au sein de nos agences est forte, surtout en cette période de l’année sur des villes où la fréquentation s’emballe pendant les mois estivaux. Nous avons des semaines intenses mais notre équipe est bien présente pour nous aider à gérer le développement de notre activité.

La force d’un réseau

Les relations avec Valoris sont aisées car nous sommes depuis 14 ans déjà dans le réseau. Nous maîtrisons les process et nous sommes ravies de faire partie de cette enseigne. Nous travaillons sur un métier complexe qui comprend de nombreux risques. Nous sommes dans le droit du travail, nous gérons beaucoup de salariés et le réseau Temporis nous apporte une veille juridique, un process commercial, des outils de gestion, des conseils informatiques...

Par ailleurs, au sein de nos agences, nous nous appuyons sur les valeurs humaines du réseau et nous travaillons aussi en collaboration avec les autres agences de l’enseigne. Nous faisons d’ailleurs partie d’un groupe de travail sur l’optimisation. Quatre fois par an, nous nous retrouvons à Paris avec des franchisés très investis. Quand nous avons décidé de créer notre agence, nous nous sommes posé la question de le faire seules… mais pas longtemps ! La franchise, c’est l’indépendance avec la force d’un réseau et cela nous correspondait. Cela nous correspond toujours puisque nous avons signé notre deuxième contrat de franchise avec Temporis !

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Journaliste

Mariéda Grondin

Mélanie Kessous est rédactrice à l'Observatoire de la Franchise depuis 2008. Elle traite différents secteurs : beauté, santé, remise en forme, décoration et équipement de la maison, restauration, immobilier, mode, prêt-à-porter et équipement de la personne. Auteur de nombreux articles sur la franchise, elle est à votre écoute pour toute question entrant dans le champ de ses compétences.